Self service atau buffet service adalah suatu sistem pelayanan restoran di mana semua makanan secara lengkap (hidangan pembuka, sup, hidangan utama, hidangan penutup) telah tertata dan diatur rapi di atas meja hidang atau meja prasmanan. Para tamu secara …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Ayam Bakar KQ5. Ayam Bakar KQ5 adalah suatu bisnis yang bergerak dibidang bisnis kuliner. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Objek penelitian adalah konsumen yang pernah membeli produk, dengan jumlah sampel … THE INFLUENCE OF RESTAURANT AMBIENCE AND SERVICE … PENGARUH SUASANA RESTORAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PONDOK HIJAU RESTORAN MANADO Dylan C. Senduk1, David P. E. Saerang2, Linda Lambey3 1,2,3International Business Administration (I BA) P rogram, Economics and Business Faculty, PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN … tingkat pengetahuan pajak seseorang wajib pajak atau pemilik restoran maka tingkat kepatuhan wajib pajak akan meningkat 2) kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di Kabupaten Magelang. Semakin baik fiskus dalam memberikan pelayanan maka tingkat kepatuhan akan semakin PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN … Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi harga yang dipersepsikan, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan restoran Bakoel Sangu Kalibata City. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori persepsi harga yang dipersepsikan, kualitas produk dan kualitas pelayanan punya hubungan dengan kepuasan pelanggan.
2.1 Kualitas Pelayanan Kualitas pelayanan merupakan salah satu bagian dari stretegi Manajemen Pemasaran. Kualitas pelayanan telah menjadi satu tahap faktor dominan terhadap keberhasilan suatu organisasi. Pengembangan kualitas sangat didorong oleh kondisi persaingan antar perusahaan, kemajuan teknologi, tahapan perekonomian ANALISIS PENGARUH KU ALITAS PELAYANAN TERHADAP … Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Dalam penelitian ini kualitas pelayanan meliputi bukti langsung, daya tanggap, jaminan, keandalan dan empati. Penelitian ini akan melihat pengaruh kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pelanggan. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN GAP ... analisis kualitas pelayanan dengan menggunakan gap analysis dan importance performance analysis (ipa) pada restoran fusion food . theresia ifi wilis sarwiasih, dr. henry yuliando, stp. mm. m.agr;novita erma kristanti, stp. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, … setiap usaha penyedia layanan jasa juga perlu memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan sehingga mampu memenuhi tuntutan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas produk, Pengalaman pemasaran dan Lokasi terhadap kepuasan konsumen KFC Cabang Gaplek.
DeReMa Jurnal Manajemen Vol. 11 No. 2, September 2016 265 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JNE CABANG BANDUNG Januar Efendi Panjaitan 1 Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP … Kualitas pelayanan ini memiliki pengaruh besar terhadap kepuasan konsumen, tanpa adanya kualitas pelayanan yang baik pada suatu bisnis kuliner, maka konsumen tidak akan merasa puas sehingga dampak negatif akan muncul terhadap rumah makan. Kualitas pelayanan ini memiliki banyak dimensi, diantaranya adalah bukti fisik, PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN … Keterkaitan kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan citra perusahaan dalam penelitian ini didasari pada pemikiran Hui, Kandampully dan Juwaheer (2009) beserta pemikiran Lai, Griffin dan Babin (2009) yang menyatakan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh positif … BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Definisi kualitas
17 Jul 2019 ABSTRAK.pdf Sebuah perusahaan rumah makan khusunya John's Resto Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di restoran
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk ... Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen Yoshinoya Restoran di Jakarta. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 responden yang membeli produk Yoshinoya Restoran di Jakarta dengan memakai teknik purposive sampling untuk mengetahui tanggapan … SKRIPSI : KUALITAS PELAYANAN KTP DALAM MENINGKATKAN ... b) Dapat dijadikan dasar acuan untuk membangun Ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang kualitas pelayanan Kartu Tanda Penduduk serta dengan adanya model yang baru diharapkan meningkatkan kualitas pelayanan Kartu Tanda Penduduk dalam meningkatkan kepuasan masyarakat yang berdampak pada terlaksananya good governance. BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Pengertian Restaurant & Jenis ... Gourmet Restoran ialah suatu restoran yang menyelenggarakan pelayanan makan dan minum untuk orang-orang yang berpengalaman luas dalam bidang rasa makanan dan minuman. Keistimewaan restoran ini ialah makanan dan minumannya yang lezat-lezat, pelayanannya megah dan … KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN …